Sju sätt att synas i AI-svar
av Johan Högborn
Key takeaways
Två vägar in: AI svarar utifrån vad den redan tränats på och vad den söker upp i realtid på webben.
Gör det enkelt för AI:n: Se till att er sajt kan läsas tekniskt (glöm inte Bing) och svara rakt och tydligt på de frågor era kunder faktiskt har.
Andras ord väger tyngst: Omnämnanden, omdömen och kundcase gör större skillnad än vad ni säger om er själva.
Inga genvägar: Det handlar om beprövad SEO, bra innehåll och god PR – gjort ordentligt och långsiktigt.
När era kunder ber ChatGPT, Gemini eller Copilot om tips på vem de ska välja – vilka företag nämns då? Om AI nämner era konkurrenter men inte er, är ni inte ensamma. Det positiva är att det mesta går att påverka. Här är sju saker ni kan göra, och en fråga ni kan ställa redan i dag.
Sju sätt att öka chansen att AI rekommenderar ert företag
När någon frågar ChatGPT, Gemini eller Copilot vilken leverantör de ska välja – vilka företag nämns då? Är ni ett av dem?
Det finns två vägar in i AI:ns svar:
Väg 1: Det AI:n redan har lärt sig
Byggs upp långsamt, genom hur ofta och hur bra andra nämner er.
Väg 2: Det AI:n söker upp just nu
Fungerar ungefär som vanlig sökning, så er webbplats måste gå att hitta och läsa.
1. Se till att AI:n kan läsa er webbplats
Viktigt innehåll ska finnas som vanlig text, och inga inställningar får stänga ute AI-tjänsterna, varken på webbplatsen eller i brandväggen. Det är en snabb koll för er webbyrå, eller för oss.
Exempel: Webbplatsen är anmäld i Bing Webmaster Tools, inte bara i Google. Många glömmer det, och flera AI-tjänster hämtar sina svar från Bing.
2. Säg tydligt vad ni gör och för vem
Beskriv era tjänster, vilka ni hjälper och var ni finns. Använd samma ord på webben, på LinkedIn och i Google-profilen.
Exempel: ”Vi hjälper medelstora industriföretag i Norden att korta sina ledtider” säger mer än ”Vi levererar helhetslösningar”.
3. Svara på frågorna kunderna faktiskt ställer
Tänk på hur en kund formulerar sig när den ber AI om råd. Ge svaret först och detaljerna sedan. Och glöm inte följdfrågorna.
Exempel: På frågan ”Vad kostar det att byta affärssystem?” ger ni ett ungefärligt spann först och förklarar sedan vad som påverkar priset.
4. Dela det bara ni vet, och håll det aktuellt
Visa egna siffror, kundcase med riktiga resultat och låt era experter synas. Uppdatera det som blivit gammalt.
Exempel: Ett kundcase som visar vad problemet var, vad ni gjorde och vad det gav.
5. Få andra att prata om er (det viktigaste)
Det som andra säger om er väger ofta tyngre än det ni säger själva. Även omnämnanden utan länk räknas. Se till att ni finns med i branschens topplistor och jämförelser.
Exempel: En branschtidning citerar er undersökning, eller en kund berättar om samarbetet på LinkedIn.
6. Samla omdömen där era kunder tittar
Be nöjda kunder lämna omdömen på de plattformar som spelar roll i er bransch. Svara på både beröm och kritik.
Exempel: Be om ett omdöme direkt när uppdraget är klart. Då är det färskt i minnet.
7. Fråga AI:n regelbundet vad den säger om er
Ställ samma frågor som era kunder, på svenska. Syns ni? Vilka syns i stället? Stämmer fakta? Rätta felen vid källan, och följ trafiken från AI-tjänster i ert analysverktyg.
Exempel: ”Vem rekommenderar du för [er tjänst eller produkt] i [er region]?”
Inga genvägar
Det finns inga AI-trick som gör jobbet åt er. Det mesta här är gammal hederlig SEO och PR, gjort ordentligt och över tid.
Börja i dag
Ställ frågan i punkt 7 till ett par olika AI-tjänster. Logga ut först, och fråga mer än en gång. Syns ni?
Vill ni veta hur AI ser på er i dag?
Undrar du något?
Har du frågor om oss, digital tillväxt eller vill du bolla digitala utmaningar du står inför just nu? Kontakta Julia i vårt Sales-team!
