Datadriven optimering för kloka bostadsköpare
Hur maximerar man konverteringen på en föränderlig bostadsmarknad? Genom att kombinera djupgående UX-analys med teknisk expertis och affärsinsikt har vi på Bombayworks lagt grunden för BoKloks nästa digitala kapitel.
Sedan 2020 har vi haft ett nära samarbete kring BoKloks digitala affär. När det blev dags för en generationsväxling från Optimizely 11 till Optimizely 12 valde vi att inte bara uppgradera tekniken, utan att genomföra en total genomlysning av användarupplevelsen. Resultatet är en strategisk roadmap som optimerar kundresan – hela vägen från första sökning till att hitta hem.
Tjänster
Lösning
Optimizely 12
Från teknisk uppgradering till strategisk nystart
Sedan lanseringen av BoKloks webbplats 2021 har omvärlden och bostadsmarknaden förändrats drastiskt. Användarnas digitala beteenden har mognat ytterligare och kraven på relevans och tydlighet är högre än någonsin.
Inför uppgraderingen till Optimizely 12 identifierade vi en möjlighet att optimera användarupplevelsen genom att kombinera vår expertis och erfarenhet med nya insikter. Istället för att bara förflytta befintlig struktur ville vi använda vår samlade expertis inom analys, SEO och design för att framtidssäkra sajten. Målet var att säkerställa att BoKloks digitala närvaro presterar på topp och maximerar konverteringsgraden.
Maximal konvertering genom insikt
Målet med projektet var tydligt: att skapa en optimerad plattform där kodstruktur, mätplan, innehåll och design samverkar. Genom att eliminera friktion i användarresan och stärka det visuella uttrycket skapade vi en sömlös upplevelse som guidar besökaren rätt, oavsett var i köpprocessen de befinner sig.
En metodik baserad på hårda fakta och mjuka värden
För att bygga en solid grund genomförde vi en omfattande UX- och konverteringsanalys. Vi arbetade med en tvärfunktionell approach för att få en helhetsbild av nuläget:
Kvalitativa insikter: Vi genomförde djupintervjuer och undersökningar med mäklare och projektutvecklare – de som möter kunderna dagligen – för att förstå utmaningar och behov i säljprocessen.
Kvantitativ data: Genom analys av data från GA4 och visualisering av användarbeteenden via heatmaps i Hotjar kunde vi se exakt var besökarna stannade upp eller föll bort.
Expertgranskning: Våra specialister applicerade beprövade UX-principer och SEO-best practices för att identifiera tekniska och pedagogiska förbättringsområden.
All data kokades ner till en analys av sajtens ”conversion killers”. För att göra resultatet konkret skapades en prioriterad actionlista baserad på principen ”Do it now, Experiment & Explore”. Varje åtgärd klassificerades noggrant utifrån förväntad effekt kontra arbetsinsats, vilket gav BoKlok en tydlig väg framåt.
En roadmap för tillväxt
Projektet resulterade i en omfattande rapport fylld med direkta insikter som snabbt omsattes i praktisk handling. Dessa insikter har legat till grund för en genomgående redesign av gränssnittet, teknisk optimering och en uppdaterad mätplan som gör det möjligt för BoKlok att följa upp sin affär med precision.
Arbetet med att implementera dessa förbättringar i den nya Optimizely 12-miljön pågår för fullt. Vi ser fram emot att lansera den nya, optimerade sajten under försommaren 2026 – en plattform redo att möta framtidens bostadsköpare.
Undrar du något?
Har du frågor om oss, digital tillväxt eller vill du bolla digitala utmaningar du står inför just nu? Kontakta Jenny Mossinger, Head of Sales!
